Я не должник но мне звонят коллекторы

Что делать если звонят коллекторы


Бесплатная юридическая консультация:

Банковские кредиты сегодня выдают повсеместно в огромных количествах. Нередко при этом отсутствует тщательная проверка платежеспособности заемщика. Это и другие обстоятельства зачастую приводят к просрочкам по займам.

Оглавление:

Если заемщик никак не пытается урегулировать вопрос, пускает все на самотек, кредитная организация нередко продает долг третьим лицам. В этот момент начинаются звонки от коллекторов.

Тем, кто попал в такую ситуацию, нужно быть готовыми, что будет оказываться жесткое психологическое давление. Коллекторы начинают звонить по всем известным им телефонам – на сотовый и домашний, на работу, соседям и поручителям. При этом они часто всем рассказывают, что должник – человек ненадежный, поливая его грязью.

Как вести себя, если Вам звонят коллекторы по кредиту

Когда коллекторское агентство начало свою атаку, важно помнить: обычно методы, к которым оно прибегает, не соответствуют закону. Требование отдать деньги может быть расценено как вымогательство, а попытки дозвониться в ночное время, как хулиганство. Естественно, коллекторы это знают. Просто они пытаются давить на тех, кто не очень хорошо знаком с законом. Поэтому первый совет при общении со сборщиками долгов – знайте свои права.

Ниже представлена небольшая инструкция от юриста, которая поможет повернуть разговор в нужное русло:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Коллектора следует предупредить, что вы будете записывать разговор на диктофон. Большинство телефонов сегодня имеют такую функцию (узнать, как она работает лучше заранее). Обычно это вынуждает сборщиков долгов разговаривать вежливо и корректно;
  2. Обязательно попросите звонящего представиться. Запишите полную информацию: ФИО и должность собеседника, название, адрес и контактные телефона агентства, сотрудником которого он является;
  3. Далее следует уточнить, на каких основаниях действует коллектор, записать дату и номер договора между ним и вашим банком;
  4. Осталось выяснить требования сборщика долгов – какую сумму и на каких условиях он желает получить.

При сборе информации не надо полагаться на память, даже если она хорошая. Следует тщательно записать всю предоставленную информацию.

Что делать, если звонят коллекторы дальше? Необходимо определиться, будет ли погашаться предъявляемый к оплате долг. Не спешите с ответом. Лучше всего собраться с мыслями, взвесить все за и против. Для этого желательно взять таймаут. Поэтому коллектору стоит сказать, что вам нужно подумать и попросить перезвонить завтра.

Чаще всего условия возврата, которые предлагают сборщики долгов, невыгодны заемщику. Поэтому обычно принимается решение не платить. В этом случае нужно с уверенностью заявить об этом, сказав, что вас не устраивают условия коллектора. Дальше следует сказать, что общаться с ними вы согласны только в суде. Напоследок следует попросить не беспокоить вас, пригрозив обратиться в полицейский участок, прокуратуру, а также Центробанк.

Специалисты не рекомендуют лицам, не имеющим юридического образования, вступать в споры. Если звонят коллекторы по кредиту, лучше всего упрямо повторять, что разговаривать с вами они могут только в суде. Если сборщики долгов упорно продолжают звонить, после 7-8 звонков нужно приступать к написанию и рассылке заявлений о вымогательстве.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Как разговаривать с коллекторами, когда поступивший звонок касается чужого кредита? Тут все во многом зависит от того, почему именно звонят вам. Это возможно в следующих случаях:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. Вы числитесь поручителем в кредитном договоре, но заемщик отказывается платить. В этом случае звонки сборщиков долгов вполне законны (если они не нарушают ваших прав). Лучший выход – если это возможно, найти заемщика и самостоятельно попросит его оплатить долг.
  2. В попавшем в руки сборщика долгов договоре имеются сведения о вас как о контактном лице. Требовать что-либо в этом случае коллекторы не имеют права. Можно пригрозить подать в суд за вымогательство. Кроме того, на банк, который продал договор с вашими данными сборщику долгов, можно написать заявление за разглашение персональных данных.
  3. Если долг, по которому звонят, к вам не имеет никакого отношения, следует собрать о нем максимум информации. Необходимо уточнить, кто является заемщиком, в каком банке оформлен кредит. Если о таком человеке вам ничего не известно, стоит обратиться в банк в попытке выяснить, как контактные данные попали в информацию о кредите. Желательно взять официальную справку, подтверждающую, что у вас долгов в этом кредитном учреждении нет, и вы не имеете к нему никакого отношения. Этот документ направляется коллекторам с заявлением о том, что ваши данные используются ошибочно.

Что делать, если звонят коллекторы по чужому кредиту? Ответ на этот вопрос зависит от того, по какой причине сборщики долгов беспокоят вас.

Если в договоре вы являетесь поручителем, лучший вариант – консультация кредитного адвоката. Коллекторов при этом следует направить в судебные органы.

Если же звонки связаны с договором, к которому вы отношения не имеете, нужно четко объяснить это сборщикам долгов. При повторных звонках следует предупредить, что вы планируете подать заявление в прокуратуру. Если и после этого вымогательство не прекратится, смело идите в полицию.

В остальном советы юристов о предпринимаемых действиях совпадают с теми, когда звонят по кредитам, взятых вами. Не забудьте уточнить всю информацию, запишите разговор на диктофон и обещайте подать заявление о вымогательстве.

Следует помнить, что важно не только то, что говорить коллекторам. Важно всегда общаться тоном человека, уверенного в своей правоте. Не стоит грубить и кричать. Делу это точно не поможет.

Если же все-таки Вы не хотите сами решать проблему с коллекторами, или есть необходимость дополнительно проконсультироваться, то всегда можно обратиться к юристам-антиколлекторам, которые более подробно расскажут как быть в той или иной ситуации.


Бесплатная юридическая консультация:

В России сейчас много таких юридических фирм, но необходимо обращаться именно к специализированным юристам, занимающимся подобными делами. Сейчас самой популярной юридической компанией с бесплатными консультациями в интернете является компания Вандерсофт.

  • Полезные статьи и обзоры
  • Советы и рекомендации
  • Инструкции по заработку

на лучшие статьи!

  • Популярные статьи
  • Последние статьи
  • Банки
  • Брокеры

Блог банкира, трейдера и инвестора

Все права защищены.

При копировании ссылка на источник обязательна


Бесплатная юридическая консультация:

Финблог.РФ — блог о финансах, инвестициях и трейдинге.

Здесь Вы найдете полезные обзоры, советы и рекомендации опытных специалистов и экспертов, актуальные предложения банков и брокеров, отзывы клиентов.

Источник: http://xn--90aennii1b.xn--p1ai/credit/chto-delat-esli-zvonyat-kollektoryi.html

Звонят коллекторы по чужому кредиту: что делать?

Сотни людей в нашей стране столкнулись с проблемой настоящего телефонного террора. Кто-то берет ссуду в банке, а отдуваться приходится совсем посторонним людям! Или не совсем. В нашей статье мы ответим на вопрос: что делать, если достают коллекторы по чужим долгам, а также дадим советы тем, кто на себе испытал радость общения с назойливыми «звонарями».

Почему мне звонят коллекторы по долгу другого человека?

Если вы задаетесь этим вопросом, значит на себе испытали все прелести общения с коллекторами. Что делать, когда кредит (и долг по нему) ваш, читайте в нашей статье. Но когда вы тут абсолютно не при чем, почему звонят? Ситуаций может быть несколько.


Бесплатная юридическая консультация:

Адрес с сюрпризом

Звонки коллекторов по чужим долгам начались с тех пор, как вы въехали в новую квартиру? Возможно, предыдущий владелец жилья дал этот адрес кредиторам, а сам продал квартирку и был таков. Аналогичная ситуация – если звонят на мобильный, номер которого ранее принадлежал кому-то ещё.

фото с сайта izuminki.com

Человеку свойственно ошибаться. Уставший сотрудник банка мог случайно перепутать всего одну цифру, записывая номер заёмщика. И вот звонки, предназначавшиеся не вам, сыплются на вашу голову, как горох из дырявого мешка.

А точнее, нехороший мог дать ваш телефон банку, взяв кредит. Кредиторы, желая подстраховаться, просят номер кого-нибудь из близких. А заёмщик, не желая подставлять родных и друзей, просто дает номер дальнего знакомого.


Бесплатная юридическая консультация:

Во всех этих случаях вам нужно будет доказывать, что вы не при чем. Зато платить чужие долги не придется.

Звонки от коллекторов: по чужому кредиту нечужого человека

Иначе обстоят дела, если кредит взял ваш близкий родственник. Вы могли и не подозревать о том, что муж или брат взял ссуду и накопил долгов. Ситуация неприятная не только в эмоциональном плане – ведь теперь эти деньги требуют с вас! Ещё большим сюрпризом может стать задолженность уже умершего родственника. Ситуация может на первый взгляд показаться двоякой. С одной стороны, лично вы никаких кредитов не брали. А с другой, нельзя сказать, что вы тут совсем ни при чём.

фото с сайта 24smi.org

С точки зрения закона никакой двойственности нет. Могут ли обязать вас платить чужой кредит? Да, если вы заемщику:

  • супруг/ супруга;
  • наследник, уже вступивший в наследство;
  • поручитель по кредиту.

Коллекторы звонят по чужому долгу: что делать?

Выплачивать долги всей своей родни вы не обязаны. А вот с «дражайшей половиной» поговорить придется в любом случае. Если супруг не может или не хочет платить, дело может дойти до суда. Именно в судебном порядке долг должны будут признать не семейным, а личным. Для этого придется предоставить доказательную базу, а это не всегда легко сделать.

Бесплатная юридическая консультация:

Наследники: получите, распишитесь

С наследованием дела обстоят иначе. По закону получить в наследство гражданин может не только права (право собственности на квартиру), но и обязанности (выплачивать долги). Если по наследству вы получили и то, и другое, то вы не сможете согласиться на дедову квартиру, но отказаться от его задолженностей. Или всё, или ничего.

При получении наследства как по закону, так и по завещанию, кредиторы покойного должны вас предупредить о наличии невыплаченной ссуды.

Между смертью наследодателя и вступлением наследника в права (и обязанности) должно пройти полгода. Если вы «получили» только долги, то можете сразу написать отказ от такого наследства. Тогда по закону никто не имеет права требовать с вас их выплат. Если же кроме чужого долга вы получили квартиру, машину и/или другие материальные ценности, то тут только вам решать – вступать в права или нет.

Назвался груздем – полезай в кузов: о поручителях


Бесплатная юридическая консультация:

фото с сайта asks.ru

Вы являетесь поручителем? Поговорите с заемщиком. Если вы не сможете с ним связаться или он окажется неплатежеспособным, дела плохи. Тогда банк вправе требовать выплаты с вас.

Единственный выход – обращение в суд. По его решению возможна отсрочка выплат, а также назначение «подъёмной» суммы ежемесячных выплат. Можно подать иск и на заемщика. Но если он не заплатил банку, какова вероятность того, что он вернет деньги вам?

Поручителем является только человек, который подписал договор поручительства. Если заемщик просто указал вас, без вашего официального согласия и подписи в документах, то поручителем вы не являетесь.

Друг просит «подмахнуть» бумаги по кредиту, говоря что это просто формальность? Важно понимать, что поручительство – это ответственность и потенциальные обязанности, которые в любой момент (иногда по независящим от заёмщика причинам) могут стать реальными.


Бесплатная юридическая консультация:

Куда жаловаться, если звонят и достают коллекторы по чужому кредиту

Мы рассмотрели ситуации, в которых гражданин должен и не должен платить. Но что делать с коллекторами, которые названивают по чужому долгу?

1. Записывайте все разговоры на диктофон – так у вас будут доказательства, что вам угрожают.

2. Уточните название агентства, ФИО звонящего, название банка и ФИО того, кто этому банку задолжал.

3. Вместо данных слышите угрозы и оскорбления в свой адрес? Пригрозите обращением в прокуратуру и положите трубку.

4. Достали звонки из банка по чужому кредиту? Если окажется, что собеседник не из агентства, позвоните на горячую линию банка и пожалуйтесь – тогда звонки прекратятся.


Бесплатная юридическая консультация:

фото с сайта kurer-sreda.ru

Итак, если вас достают коллекторы за чужой долг, обратиться можно в:

  • Роспотребнадзор. Это наиболее эффективный метод самозащиты, так как данная организация отказывается признавать правомерным вмешательство коллекторских агентств в отношения типа «банк-заемщик». При написании обращения просто опишите всю ситуацию.
  • Роскомнадзор. Обратитесь в региональное отделение. В заявлении укажите название агентства, а также приложите записи телефонных разговоров. Убедившись в том, что вы – точно не задолжавший заёмщик, организация сделает запрос на удаление ваших данных из коллекторской базы. Через месяц после обращения вас оставят в покое.
  • НАПКА – национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств. В их полномочия входит «усмирение» зарвавшихся коллег. Если ассоциация сочтет ваши требования справедливыми, то примет меры.
  • Правоохранительные органы. Если коллекторское агентство не просто звонит по чужому долгу, а вы получаете угрозы и оскорбления, то обращаться нужно в полицию. Ещё варианты – суд и прокуратура.

Беспокоят коллекторы по чужому кредиту? Имеют ли право?

Из-за произвола коллекторских агентств и их сотрудников государство приняло закон, регулирующий деятельность подобных организаций.

фото с сайта dni.ru

По ФЗ-230 они не имеют права:


Бесплатная юридическая консультация:

  • звонить чаще 2-х раз в неделю;
  • беспокоить звонками в период с десяти вечера до восьми утра;
  • угрожать и оскорблять;
  • скрывать свое название от того, кому звонят;
  • звонить со скрытых номеров.

Каждое агентство должно иметь свидетельство, страховку, а также уставной капитал не менее десяти миллионов рублей. Поэтому кроме названия агентства выясните, имеет ли оно право на существование с точки зрения закона. Если нет, обращайтесь в правоохранительные органы.

Достали коллекторы звонками за чужие долги? Вы можете отстоять своё право на спокойную жизнь. Теперь вы знаете, куда обратиться в случае телефонного террора. И помните, что нужно сто раз подумать, прежде чем идти в поручители даже к самому близкому человеку. Вместо этого предложите ему прочитать статью о реструктуризации кредита.

Источник: http://banki-dolgi.ru/articles/dolgi/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu-chto-delat.html

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу?

Если гражданин не брал кредита и не выступал по нему поручителем, то он вправе не предпринимать никаких действий и не обращать внимания на предупреждения коллекторов.

Достаточно объяснить им ситуацию и не развивать длительную беседу.


Бесплатная юридическая консультация:

Действовать решительно следует, когда коллекторы начинают надоедать постоянными звонками, что бывает практически всегда.

ФЗ «О коллекторской деятельности», утвержденный Президентом РФ летом 2017 года, регламентирует порядок действия взыскателей.

За нарушение закона коллекторские агентства могут лишиться лицензии, а их сотрудники стать фигурантами уголовного дела.

Почему это может произойти?

Основная причина – когда кто-либо из членов семьи взял кредит, проживает в другом месте, а коллекторы продолжают звонить на домашний телефон по старому адресу.

Возможны ситуации, когда они упрекают родственников должника в том, что у них есть обязательство платить за кредит. Это делается с расчетом на юридическую неграмотность людей.


Бесплатная юридическая консультация:

Каждый должен платить по кредиту, только если такой долг оформлен договором, в том числе поручительства, и в нем стоит подпись должника. Остальные случаи незаконны.

Коллекторы часто стараются запугать родственников, знакомых должника по телефону угрозами о возбуждении дела о мошенничестве.

Иногда заемщики при заполнении заявки на кредит вместо своих контактов дают телефон посторонних людей.

Банк передает долг коллекторскому агентству. Оно не разбирается в том, кому действительно принадлежит телефон и продолжают донимать человека постоянными звонками.

Поручительство

Поручительство по кредиту налагает на поручителя обязательства по полной оплате, если основной должник не в состоянии заплатить сам.


Бесплатная юридическая консультация:

Смерть должника также не освобождает поручителя от обязанности вернуть долг. Коллекторы звонят поручителям и требуют вернуть кредит.

Здесь нужно учитывать частоту звонков и манеру общения взыскателей. Их полномочия ограниченны.

Коллекторы не вправе применять методы насильственного психологического давления – угрозы, запугивания.

Взыскатели также не имеют право портить имущество должника, угрожать ему физической расправой, в том числе убийством.

Такие действия попадают под статьи 119, 163 УК РФ и грозят реальным тюремным сроком.


Бесплатная юридическая консультация:

Задолженность родственников

Ситуация распространена, так как родственники могут выступать поручителями по кредиту. Возможны случаи, когда коллекторы узнают о наследстве, которое должник оставил родственникам.

Долги тогда тоже перейдут по наследству, кредит должен быть выплачен исходя из стоимости наследства.

Причина в соседях или коллегах

Когда коллекторы звонят по чужому долгу в организацию, например, в больницу, государственное учреждение, то причиной может быть просроченная задолженность коллеги.

Никто не должен отвечать на звонки, и тем более, оправдываться.

Можно сказать коллекторам, что организация не имеет к этому кредиту никакое отношение, а если взыскатели угрожают или ведут себя неадекватно иным способом, то следует сказать, что разговор по телефону записывается, и запись будет передана в правоохранительные органы.

Аналогичная ситуация возможна с соседями, которые по каким-либо причинам дали банку чужой номер телефона.


Бесплатная юридическая консультация:

Ошибка

Банки могут перепутать информацию о заемщиках и позже передать сведения в коллекторское агентство. Такая ошибка легко выявляется.

Гражданин, к которому позвонили коллекторы, может объяснить ситуацию, но это не будет его обязанностью.

Факт ошибки лучше удостоверить письменными документами – справкой из банка о том, что человек не брал кредит в этом учреждении.

Деятельность взыскателей

Основной метод действий коллекторов – психологическое давление.

Расчет делается на то, что должник рано или поздно не выдержит и заплатит все, лишь бы взыскатели его больше не беспокоили.


Бесплатная юридическая консультация:

Возможны методы, связанные с порчей имущества должника и его репутации:

  • порча автомобиля, входной двери;
  • роспись стен угрозами расправы и нецензурными выражениями.

Агентства по взысканию задолженности также могут распространять информацию о человеке через социальные сети, путем создания ложных объявлений о предоставлении услуг аморального характера, с указанием фотографии и контактов должника.

Возможны случаи причинения телесных повреждений разной степени тяжести.

Подобные преступления должны расследоваться правоохранительными органами.

Коллекторы звонят по чужому долгу

Следует сразу отвечать коллекторам о том, что гражданин к долгу не имеет никакого отношения. Необязательно раскрывать информацию о реальном должнике, например, месте его проживания.


Бесплатная юридическая консультация:

Гражданин не обязан ничего отвечать и доказывать коллекторам.

Если звонки продолжаются, то можно приобрести телефон с черным списком и блокировать номера.

Подобная функция существует и для стационарных телефонов с АОН и черным списком.

Как надо разговаривать с коллекторами по телефону? Смотрите тут.

По чужому кредиту

Звонки по чужому кредиту следует сразу пресекать. Если коллекторы угрожают возбуждением уголовного дела или расправой, то нужно писать заявление в полицию, желательно, с приложением записи звонка.


Бесплатная юридическая консультация:

С коллекторов также можно взыскать компенсацию за моральный вред, если в ходе предварительного расследования и судебного следствия их вина будет доказана.

Как правильно разговаривать?

Коллекторы общаются с должниками по спланированной схеме. Их цель – вывести человека из равновесия и спровоцировать на эмоции, запугать и сделать уязвимым.

Нужно спокойно сообщить о том, что кредит не имеет к гражданину, отвечающему на звонок, никакого отношения.

Если коллекторы будут интересоваться о должнике, например, о вашем близком родственнике, то необязательно сообщать о нем информацию.

Никто не вправе требовать должника и любого человека общаться с взыскателями. Нужно говорить, что все вопросы должны быть решены в рамках закона.

Если коллекторы переходят на угрозы, то надо ответить, что звонок записывается, спросить ФИО взыскателя, его адрес – откуда звонит, и закончить фразу тем, что аудиозапись будет приложена к заявлению в полицию.

Решение проблемы

Нужно обратиться в банк и добиться от него выдачи справки об отсутствии в этом учреждении кредитной задолженности.

При поручительстве следует добиться того, чтобы долг платил заемщик.

Наследникам нужно решить, погашать ли долг умершего в пределах стоимости переданного имущества, или отказаться от наследства.

Стоит помнить, что коллекторы не имеют право звонить с 10 часов вечера и до 6 утра, делать более трех звонков в день.

Куда жаловаться?

Чтобы выяснить, куда жаловаться, если коллекторы звонят по чужому кредиту, нужно помнить, что никто не вправе заставить человека общаться с взыскателем. Если есть поручительство или наследники отказываются платить по кредиту умершего, все споры решаются в суде.

Жаловаться следует в банк, но действенный способ – это заявление в полицию о вымогательстве, с приложением аудио-, видеозаписи разговоров с коллекторами.

Можно предварительно сходить в банк и выяснить ситуацию, но пресечь действия нарушителей смогут только правоохранительные органы.

Образец жалобы в полицию на коллекторов тут,

образец жалобы в прокуратуру на коллекторов тут.

Куда обратиться?

Обращаться следует в полицию или следственный комитет. Заявление желательно подкрепить доказательствами.

Возможно, правоохранительные органы сами установят наблюдение за коллекторами и будут прослушивать их звонки на телефон должника (или постороннего человека).

Как бороться со звонками коллекторов? Читайте здесь.

Как вести себя правильно при общении с коллекторами? Рекомендации в этой статье.

Что делать, если угрожают?

Нужно писать заявление полицию, записать разговоры с коллекторами на диктофон или средства видеофиксации и сообщить взыскателям о том, что запись будет немедленно передана в полицию.

Если на адрес должника приходят письма с угрозами, то их тоже следует сохранять.

Общение с коллекторами не будет приятным. Известны десятки случаев, когда подобные взыскатели нарушали закон.

Нужно обращаться в полицию, а если долг действительно должен быть оплачен, то следует обращаться за помощью к адвокату по кредитам и заручиться его квалифицированной поддержкой.

Источник: http://nam-pokursu.ru/kollektory-zvonjat-po-chuzhomu-dolgu/

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Оформи заявку и получи ответ из банка всего за 30 минут →

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Тем более, что:

  • коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу?

Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;

Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

Очень важно! Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем. По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить.
Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя. Лучший вариант для вас — убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.
  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого. Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны.

Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете. Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника.

В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности. Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону. Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе «выбивания долгов» они нарушают закон.

Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта — вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит ехе хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.

  • Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.
  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть «наезды» и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать «слабину», так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона — это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ «О банках и банковской деятельности» ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ.

Ст. 213 Уголовного Кодекса «Хулиганство» пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Если вы хотите оформить кредитную карту, тогда пройдите по этой ссылке. Другие записи на эту тему ищите здесь.

Читайте также на эту тему:

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Это хороший совет, но как не реагировать на подобного рода вещи, когда происходит такая несправедливость. Эти люди выполняют свою работу, и у них, на сколько я понял, существует план, выработка, поэтому в их же интересах использовать наиболее радикальные меры воздействия. Не проще ли сразу обратиться к руководству банка, который нанимает этих ребят?

Ничего страшного в этом нет! я как сотрудник банка могу подсказать вам простые советы. Звоните в банк и составляете претензию, о том, что вы никогда не являлись клиентов банка, займы не брали и ничего банку не должны. Ваш номер телефона убирают из обзвона в течение 3-4 дней. Кошмар на этом закончен. То же самое можно сказать и коллекторам. А если вы знаете человека, о котором идет речь, просто дайте его контактные данные.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

А с какой стати я должен «просто давать его контактные данные» я что, справочная что ли?

Сотрудница банка приняла от меня претензию о том, что я не брала в этом банке займ и даже не знаю того кто брал этот займ и было решение банка что бы мой телефон убрали из обзвона, а звонки все равно продолжаются и всегда в 7 утра

Сегодня сотрудница банка мне разъяснила, что тот факт, что я не являюсь клиентом банка и что я никогда не брала у них займ не является основанием для того, чтобы убрать номер из базы. Мне нужно доказать, что это мой номер предоставив договор об оказании услуг МТС. А в этом договоре указан адрес и мне совершенно не хочется чтобы по этому адресу начали ходить вымогатели. Наверное банку проще мне названивать, чем заглянуть в копию паспорта того кто брал у них займ и прогуляться по этому адресу. Выход один — менять номер телефона

Да вот вы не правы. Я оставляла претензию в банке, пообещали номер телефона удалить, но в итоге так этого не сделали, а в последний раз вообще заявили, раз у заёмщика телефон недоступен нужно же нам куда-то звонить, ваш телефон единственный, будьте так любезны оплатите долг за него! Я от такой наглости чуть в обморок не упала… И звонки так и продолжаются, в день по 15 раз…

Вы не много ошибаетесь, мне звонят каждый день с утра до ночи по чужому долгу, я постоянно обращаюсь в банк и говорю что ничего не брала, однако все равно звонки поступают и обещают каждый день что в течении 3 рабочих дней свяжется менеджер чтобы уточнить информацию, месяц уже жду

Ситуация с такими звонками довольно неприятная и случиться может с каждым, поэтому необходимо быть подготовленным к ней хотя бы по минимуму. То, что простые разговоры со звонящими бесполезны, это понятно, потому что у них есть задание получить деньги и им не важно с кого. На мой взгляд, самым действенным будет обратиться с заявлением в милицию и потребовать, чтобы коллект. перестали беспокоить.

Когда я работала в отделе кадров мне звонили неизвестные, представлялись сотрудниками банка и требовали предоставить данные работает у нас определенный человек или нет. Я два раза ответила им, что я отвечу на их вопрос по письменному запросу. Больше со мной не связывались и письменного запроса никто не присылал.

Считаю, что в такой ситуации надо обязательно уточнить название банка, которому вы якобы должны, и обратиться с письменной жалобой к руководству этого банка. Да еще и указать в этой жалобе, что если звонки не прекратятся вы будете вынуждены обратиться в милицию.

Никогда не думала, что можно попасть в такую ситуацию, когда коллект. выбивают у вас займ который вы не брали. Ведь банки им отдают проблемных должников, и если они не могут забрать деньги у тех кто брал на себя обязательства, то как можно рассчитывать, что человек который не брал займ будет его отдавать, ведь это уголовное дело — вымогательство!

Если вас беспокоят, что бы узнать какие-либо сведения о ваших знакомых, которые приобрели проблемы с банками — это еще полбеды. Но когда требуют вернуть задолженность по займу — надо действовать решительно, обращаться в банк, в котором вы якобы брали займ и писать претензию!

С нашей семьей был подобный случай. Начали нам названивать разные люди, представляться работниками банка и требовать выплаты займа. Мы сначала растерялись, начали оправдываться, просить, чтоб они не лезли, потому что мы не брали никакой займ. Звонили разные люди и к телефону подходил то я, то жена. А дня три спустя на очередной звонок жена пригрозила обратиться в милицию и сказала, что телефонный разговор записывается на диктофон. После этого звонки прекратились.

Да, но на самом деле, даже если будете знать кучу данных — и о должнике, и о той организации, из которой звонят, правоохранительные органы конечно заявление примут,но помогут вряд ли — это все такая бумажная волокита без результата.

вот мне интересно, в такой ситуации «Эти ребята» чего они добиваются на самом деле? неужели думают, что человек, который займ не брал, побежит его платить?На что расчет при таких звонках?

А если звонят из разных банков, можно ли как-то отписаться от всех разом? Ещё у меня требуют представиться, т.е. предоставить о себе данные, чего я делать не хочу. Что делать?

Евгений, отписаться от банков невозможно, такой услуги нет. У вас спрашивают личные данные, чтобы удостовериться, что они звонят по правильному адресу, использовать эту информацию никто не будет

А если займ не мой, а назойливо звонит, на телефоны меня и жены, картавый парень зовущий на «свидание». И происходит это исключительно в часы когда не надо.(ночью или в выходной) так вопрос: если всё-таки встретиться с тем немилым человеком с акцентом и заколбасить его где нить звонки прекратятся или будут уже по другому поводу? Или найдут человека который взял займ и повесят колбасу на него?

Здравствуйте! Знакомый два месяца назад взял микрозайм, для уточнения его личности он оставил мой номер телефона. Примерно две недели назад мне стали звонить и говорить что этот номер телефона его номер. Я нашёл этого знакомого уточнил у него он сказал что долг оплатил. Мне в очередной раз позвонили коллект. я им объяснил что во первых это не его номер телефона, а во вторых что тот всё оплатил, девушка проверила информацию перезвонила и извинилась, сказала что больше беспокоить не будут. Прошёл дн. и снова звонки. Причем с интервалом в один час ежедневно с разных номеров доказывать и объяснять я уже устал пробовал не брать трубку тоже не помогает. Как поступить?

Вообще не понимаю сама что делать. полиция не реагирует по моему вообще. Хоть и звонок есть записанный. и звонят в 3 часа ночи.

На рабочие номера поступают звонки с угрозами, ругательствами и просто автонабором со сбросом каждые 2 минуты по нашему сотруднику, конкретно занимая телефонные линии и не дают нам работать. Представляясь коллектором без уточнений. Что делать и куда обращаться конкретно, в какой форме писать заявления и какие органы.

Наталья, вам нужно сначала выяснить данные тех людей, которые звонят из коллекторского агентства, писать заявление можно в полицию и прокуратуру в свободной форме только в том случае, если по телефону присутствуют угрозы

Как можно отправить жалобу на 1 коллекторское агентство по поводу звонков по займу третьих лиц в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств.

брала знакомая займ и не выплатила. в данных указала и мой номер телефона. теперь на проводе коллект. и угрожают мне, хотя знают, что я не брала займ, а брала знакомая.что делать в данной ситуации?

Здравствуйте! знакомая в 2013 году покупала шубу в займ и оформляла ее в займ через ОТП Банк, по какой-то причине перестала ежемесячно его оплачивать.В качестве контактного телефона дала мой (без согласия). Теперь, на протяжении полутора л. мне постоянно звонят (до 15 раз за сутки!) и просят передать информацию о задолженности по займу. Около 2 недель назад пришло смс сообщение о том, что МОЙ долг передан в коллекторское агенство СЕКВОЯ. Звонки стали поступать с новых номеров, разговор стал грубый. Я нахожусь на 8 месяце беременности, после каждого звонка начинается истерика (уже не могу с собой ничего сделать). Разговоры со знакомой бесполезны, спокойно отвечает, что с ней никто не связывался и она все платит. ПОМОГИТЕ!Иначе я не выношу нормально эту беременность.

Елена, мы — информационный сайт Кредист.ру, мы не оказываем помощи ни в выдаче займа, ни в защите от коллекторов. Вам нужно обращаться к юристу, подавать в суд иск на коллекторов

Проживаю в селе, где все друг друга знают, одна из знакомых взяла кредит в банке, который по непонятным причинам его не погасила, а меня достают служба безопасности банка в котором был взят, говорят что мой номер телефона дала знакомая которая брала, имеют ли право меня доставать служба безопасности.

Вера Ивановна, если ваш номер был указан в качестве контактного при подписании кредитного договора, то да, служба безопасности банка имеет право с вами связаться

Здравствуйте! Меня зовут Ольга. У меня долги в банках. Когда оформляла кредиты, просили указать дополнительные номера родственников. У меня просрочки, поэтому достают звонками родственников. Прошу банк не беспокоить их,бесполезно. Как удалить номера, куда надо обратиться?

Ольга, удалять данные или нет — это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

Здравствуйте, проживаю на одной лестничной площадке с должником. Она брала кредиты в микрозаймах (узнала об этом из бумаг, которые пачками валяются около ее квартиры) Должница съехала от нас два года назад. Коллекторы пишут угрозы в ее адрес на почтовом ящике с обещанием сжечь квартиру, изрисовали нам всю парадную. Я позвонила по телефону указанному в их письме и сообщила им, что должники их съехали и пусть они проверят информацию. Вместо того, чтобы проверять информацию, они передали мой телефон коллекторам и теперь мне просто жизни нет. Написала заявление в полицию, толку ноль. Все смс с угрозами жизни мне и моим родственникам у меня в наличии, где прямым текстом указано, что это за долг этой женщины. Что мне делать? Куда жаловаться?

Елена, вы должны обращаться в полицию, они обязаны принять заявление, если не принимают — обращайтесь напрямую к начальству и в его присутствии составляйте заявку

Я обращалась в полицию, заявление у меня приняли, через неделю будет два месяца, как это произошло. Только толку ноль. Они сразу сказали, что они сейчас ограничены в правах. Вчера подготовила заявление в прокуратуру на бездействие полиции, написала жалобу в Роскомнадзор о передаче персональных данных неизвестным лицам и написала в Ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Будем ждать.

Жалобы в НАПКА можно исключить, они бессмысленные. Звонки прекратятся на месяц-два и потом снова продолжаться.

Из личного опыта.

Связываются родителям по поводу чужого кредита (человек вообще не известен). Записал разговор на диктофон, отправил претензию в НАПКА, приложил запись разговора. Через 10 дней пришел ответ от НАПКА, что персональные данные получены законно (что они не относятся к заемщику имплевать, а я или мои родители их некому не предоставляли, тем более не разрешали передавать и обрабатывать). И звонки прекратились ровно на месяц, зато теперь звонят чаще и настойчивее.

Так что с НАПКА связываться не стоит. Лучше сразу в прокуратуру и роспотребнадзор.

У меня тоже бывшая коллега оставила номер, принадлежащий мне,теперь ежеминутно со мной пытаются связаться куча разных номеров,черный список не помогает,написала уже везде от районного отделения полиции до президента,идут отписки что они не нарушают закон.что делать уже и не знаю даже.

Здраствуйте,у меня такая пробл,у меня23.02.17была Украина карточка приват.банк и тот же день как выяснилось был взят кредит в компании мани вел,я в тот же день карточку заблокировать но кредит был взят и снят в банкомата,через 3месц мне наяривают коллекторы и говорят мне что у меня долг 13тис грв которых я не брал,что мне делать?притом узнал о кредите только через 3месяца.

Мне звонили по чужому кредиту две недели,позвонили раз 10. Меня это разозлило, я звонила,писала на горячую линию в сам банк,написала жалобы в ЦБ. РФ, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, Прокуратуру по месту моей регистрации.Оставила пару негативных отзывов на сайтах о банках. Банк извинился уже три раза)))) Причем на жалобы у меня ушло пару часов. В каждом ведомстве есть интернет приемная. Из Роскомнадзора пришел запрос прислать распечатку телеф.звонков, договор с оператором связи и прочее. Они будут делать официальный запрос в банк. Банк не имел права передавать мой номер коллекторам. За это крупный штраф. Коллекторы не звонят больше,но я пойду до конца. Пусть Роскомнадзор с ними разбирается.

Источник: http://kreditorpro.ru/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu/

Звонят коллекторы, но я не должник, что мне предпринять?

Доброго дня! Мама брала кредит 20 т.р. (со страховкой), в 2011 г. погибла в ДТП. Ценными вещами не обладала, в квартире была прописана (не собственник), в наследство не вступал. С недавнего времени начали беспокоить с угрозами из коллекторского агентства ЭОС, отосланного свидетельства о смерти должника им недостаточно, на вопрос какой документ выслать о подтверждении факта отсутствия наследства — не могут ответить внятно. Подскажите, как разрешить эту проблему?

Ответ

Вы должны понимать, что коллекторские агентства не наделены полномочиями по принудительному взысканию долга. Как вы правильно уточнили, так как наследство принято не было, к тому же кредитный договор был застрахован, никаких обязательств вы перед ними не имеете. В соответствии с пунктом 1 статьи 418 Гражданского кодекса РФ обязательства вашей мамы по кредиту прекратились с ее смертью. Так как коллекторы, по-видимому, не настроены оставлять вас в покое, вам придется принимать меры. Во-первых, ничего не подписывайте, ни с чем не соглашайтесь и не давайте информацию о себе. На все их требования говорите, что они не законны и посылайте их в суд. Если есть возможность, запишите на диктофон ваши разговоры с представителем коллекторского агентства, лучше в присутствии незаинтересованного свидетеля. При разговоре по телефону сообщите, что ваш разговор записывается. Узнайте ФИО звонящего, а также наименование организации, которую он представляет. В зависимости от действий коллекторов пишите заявления в правоохранительные органы. Если они по телефону или лично требуют с вас деньги – это вымогательство, если звонят в ночное время – нарушение покоя граждан, если угрожают – угроза жизни и здоровью, если звонят на работу, родственникам – незаконное вмешательство в частную и личную жизнь. Копии заявлений в полицию отправьте в коллекторское агентство.

Возник вопрос? Задайте его прямо сейчас нашему юристу онлайн и бесплатно

В соответствии с Федеральным законом N 152 «О персональных данных» — мы гарантируем полную анонимность всех консультаций!

Оставлял вопрос, мне на следующий день перезв …

Спасибо огромное! Позвонили быстро. Все разъя …

Спасибо за консультацию.Отвечала Анна.Всё пон …

Источник: http://www.yristukconsult.ru/questions/zvonyat-kollektoryi-no-ya-ne-dolzhnik-chto-mne-predprinyat

Что делать, если коллекторы звонят по чужому долгу или кредиту?

Историям о звонках коллекторов уже можно присваивать статус притч во языцех, однако, впервые лично столкнувшись с такой проблемой, мало кто знает, что именно нужно делать. Особо тяжело приходится тем, кому коллекторские агентства звонят и требуют долг совершенно незнакомого человека. О том, что делать в таких случаях, полезно будет узнать каждому, ведь сейчас от вмешательства в жизнь «собирателей долгов» не застрахованы даже те, кто ни разу за всю свою жизнь не брал в банке кредит.

Почему вам могут звонить коллекторы по чужим долгам?

Имеют ли право звонить коллекторы в данном случае? Распространены три вида ситуаций, при которых коллекторы могут позвонить по чужому долгу:

  1. В переданном коллекторскому агентству кредитном договоре человек, которому звонит коллектор, выступает в качестве поручителя. В данном случае коллектор имеет полное право звонить и напоминать поручителю об имеющейся задолженности, ведь поручитель выступает гарантом того, что кредитор или его агент, каковым является коллекторское агентство, получит обратно выданные в кредит заемщику средства. Если неплательщика можно найти, то следует самостоятельно потребовать от него уплаты задолженности «по дружбе» или через суд. Относительно коллекторов в данном случае можно сказать, что их обращение к поручителю вполне законно;
  2. В переданном коллекторам договоре человек, которому звонят, выступает просто в качестве контактного лица — знакомого, соседа, родственника. В данном случае коллекторы вправе что-либо требовать от этого человека, только если он вступил в права наследства человека, бравшего денежные средства по данному кредитному договору. В противном случае звонки коллекторов, особенно при предъявлении ими требований по уплате долга, можно расценивать как вымогательство. Кроме того, коллекторское агентство и банк, передавший ему кредитный договор со всеми указанными в нем данными, можно привлечь за нарушение федерального закона «О персональных данных».
  3. Договор, переданный коллекторскому агентству, к человеку, которому звонят, не имеет никакого отношения. В этом случае необходимо прояснить ситуацию, выяснив, кто является заемщиком по данному кредитному договору, где был взят этот займ, как номер телефона мог оказаться указанным в договоре и всю возможную информацию. Далее необходимо взять в банке-кредиторе справку о том, что человек, которому коллекторы звонили, не имеет задолженности в данном банке и отправить копию этого свидетельства в сам банк-кредитор и в коллекторское агентство вместе с заявлением об ошибочном использовании телефонного номера и прочих данных.

Куда обращаться, если заблокировали карту Сбербанка, узнаете из нашего материала.

Методы работы коллекторов с должниками

Вне зависимости от того имеет ли человек к просроченной кредиторской задолженности отношение или нет, если на него «вышли» коллекторы, он рискует подвергнуться двум основным видам воздействия:

Первый из вышеназванных видов воздействия наиболее востребован коллекторскими агентствами. Человека донимают звонками и смс-сообщениями, угрожают испортить репутацию на работе, обратиться в суд и «кулаками» проучить должника.

К психологическим приемам можно отнести следующие способы воздействия на должника:

Рассылка писем. В почтовый ящик регулярно кладутся письма от имени коллекторского агентства, в которых сообщается о передаче долга банком данной организации и требованием незамедлительно погасить задолженность по указанным в письме реквизитам. Реагировать на такие письма не стоит, так как даже формальной юридической силы они не имеют. Зачастую они выполнены в виде ксерокопий с напечатанной на принтере, а не проставленной в соответствии с ГОСТом печати, и явно не собственноручной подписи «ответственного по взысканию долга» лица;

Телефонные звонки. Самый раздражающий способ коллекторского воздействия и, естественно, среди них самый популярный. Даже если попадается вежливый оператор, который все понимает и незамедлительно сообщит начальству о сложившейся ситуации, на десятый свой звонок вызывает уже не вежливое недоумение, а явное неприятие. С таким психологическим воздействием можно бороться только при помощи полиции или через суд, либо просто пригрозив обратиться в компетентные органы.

Очень часто телефонные звонки сопровождаются не просто разговором с оператором коллекторского агентства, а открытым выяснением отношений, вплоть до угроз адресату коллекторских требований и его семье. Поэтому при общении с коллекторами важным моментом является запись телефонного разговора, который в случае необходимости можно будет предъявить правоохранительным органам.

Следует помнить, что все угрозы от коллекторов, а также их попытки истребовать задолженность, являются нарушением закона, и за них — коллекторские агентства можно привлечь к уголовной ответственности по статье 119 «Угроза убийством или причинением тяжелого вреда здоровью» и статье 163 «Вымогательство».

Кроме того, если звонок совершается ранее 8 утра буднего дня и 9 утра выходного дня и позже 10 и 8 вечера соответственно, коллекторы нарушают закон «О потребительском кредите», о чем им непременно стоит напомнить.

Есть еще один прием психологической атаки — если коллекторы звонят родственникам или на работу. Последний случай самый неприятный, но и самый редкий, так как в этом случае коллекторское агентство, а до него банк-кредитор, нарушают банковскую тайну.

  • Вести беседу в присутствии свидетелей;

Советы: как правильно разговаривать с коллекторами и решить проблему

Если все-таки не повезло и коллекторы стали донимать своими звонками, то нужно расписать для себя правильную схему общения с ними. Надеяться, что рано или поздно звонки прекратятся, не стоит. Общаясь с представителем коллекторского агентства, нужно четко понимать с кем ведется беседа. Для этого после включения записи разговора собеседнику необходимо задать вопросы о:

  • Полном названии, а также фактическом и юридическом адресе агентства и его контактных номерах;
  • Наименовании банка, в котором была образована взыскиваемая коллекторами задолженность;
  • Фамилии, имени и отчестве должника, на которого оформлен вышеозначенный кредитный договор.

После получения этих сведений необходимо ознакомиться с требованиями коллектора и попросить его перезвонить позже. Далее следует действовать в зависимости от ситуации.

    • Если коллектор звонил по договору, где человек, которому звонили, выступает поручителем, то проще всего обратиться к кредитному адвокату для получения консультации, а самих коллекторов отправлять решать дело через суд.
  • Если коллектор звонил по договору, где человек выступал просто контактным лицом или вообще не имеет к этому кредитному договору никакого отношения, то в первом разговоре стоит объяснить сложившуюся ситуацию и сообщить, что при повторных звонках такого характера, последует обращение адресата этих звонков в правоохранительные органы.

После завершения разговора стоит действительно обратиться в полицию с заявлением о нарушении банком-кредитором правил хранения персональных данных, если в данном случае адресат звонка является контактным лицом заемщика.

Мы расскажем, как взимаются алименты с безработного. Выгоден ли банковский кредит при девальвации рубля, узнайте у нас. Сколько зарабатывают участники телепроекта Дом-2: http://cowcash.ru/salary/professions/skolko-zarabatyivayut-uchastniki-dom-2.html

В заключение стоит еще раз отметить, что если звонят и угрожают коллекторы, то:

    • По чужому долгу можно оказаться должником только в случае поручительства при оформлении кредита или же при получении наследства, имевшего задолженность;
  • Коллекторы не вправе угрожать или вымогать деньги не только по чужому долгу, но и непосредственно от должника;
  • Все возникшие трудности можно и нужно обсуждать с кредитным адвокатом и решать через суд.

Как нужно грамотно разговаривать с коллекторами, видео:

Тоже интересно:

У меня тоже в свое время была неприятная история с коллекторами. Однажды мне поступил звонок в просьбе погасить кредит, на что я сказала что никаких кредитов не имею. Потом опять названивали, причем не церемонясь по времени и рано утром, и поздно вечером. Однажды я им пригрозила, что пойду в прокуратуру, если они будут меня доставать. Звонки перестали. А спустя время пришло смс с суммой долга и реквизитами для пополнения. Я просто была в шоке, испугалась может на меня кто-то как-то взял кредит. Но потом собралась с духом, сама перезвонила, выяснила по какому адресу они находятся и поехала для выяснения. Проверив все, мне сказали, что почему-то мой номер телефона выступает в качестве родственника женщины, которую я едва знаю (у них не было никаких моих паспортных данных, кроме телефона и Ф.И.О.). Все на этом все звонки и смс закончились, поэтому если вы знаете, что вы точно не причастны к кредиту один раз потратьте время, все выясните и живите спокойно!

Моему возмущению нет предела..Несколько раз объясняла,что не имею отношения к кредиту дамы,которая его брала..человека не знаю…На каком основании нарушается закон о «Персональных данных»? Угрозы,СМС,надоедливые звонки? Это ,что такая манера вышибания или вымогательства денег с человека,который их не брал..ПОДАМ В СУД И ЗНАЮ,ЧТО ВЫИИГРАЮ.

А я им звоню и говорю номер телефона должника,а они говорят все равно будут меня доставать и звонить мне. Номер должника не нужен им

Для верности можно взять в банке и справку об отсутствии долга по кредиту на свое имя, и также приложить ее копию к письму коллекторам, но такая услуга, скорее всего, будет платной.

Моей пожилой приятельнице (ей 75 лет) последнее время названивали из разных банков о розыске ее малознакомой, с которой они вместе выгуливали собак. Та набрала кредитов, сменила местожительство, похоже даже выехала из города, телефон, естественно, молчит. Приятельница банковским работникам объяснила, что ничего о ней не знает, даже фамилию ее узнала от них. Похоже было, что в банках ее поняли и приняли ее объяснения к сведению. Однако, сейчас ей названивают коллекторы, причем, не в живом диалоге, а автоматическим голосом-скороговоркой наговаривают ей информацию, запугивают пожилую больную женщину, и связь прерывается. Она даже слова вставить не может: Автомат, он и есть автомат. Никому она свой паспорт не давала, нигде никаких договоров поручителя в банках не подписывала, никогда никакого согласия гасить долги едва знакомого человека не обещала. В адекватности ей не откажешь. Но сейчас она просто в растерянности.

КАК ЕЙ ПОСТУПИТЬ, ЕСЛИ С КОЛЛЕКТОРАМИ ОНА ВООБЩЕ НЕ МОЖЕТ ВСТУПИТЬ В ДИАЛОГ . СЕГОДНЯ ОНИ ЗВОНЯТ, А ЗАВТРА ПРИДУТ ДОМОЙ. КАК ПРАВИЛО, ЗАНИМАЮТСЯ ЭТОЙ РАБОТОЙ НЕ ОСОБО ЦЕРЕМОННЫЕ МУЖИКИ. КАК ЕЕ ЗАЩИТИТЬ ОТ ПРОИЗВОЛА КАК БАНКИРОВ, ТАК И КОЛЛЕКТОРОВ.

На мой взгляд пока не состоялся стоит даже разговаривать с коллекторами, если тем более звонят по чужому долгу, а не по родному. Нужно быть внимательными, коллекторы любят давить угрозами, но вы будьте умнее, но только не переусердствуйте. Почитайте в интернете ответы на подобные вопросы и вам станет легче!

А если банк и коллекторы в Москве а я Уссурийске, а коллекторы звонят каждый день, уже второй год? И каждый раз новый колектр?

пассивный доход)) лол))

Вот телефон должника в 100т.р. Можете выбирвать долги

Собственно поводом для написания этого поста послужила покупка нового гаджета для родителей и sim-карту к нему.

Уверен, что данная проблема затронула многих, кто сменил или приобрёл дополнительный телефонный номер, за последнее время. Радость от новой игрушки сменилась, сначала удивлением, а потом и раздражением и причиной тому стали постоянные звонки от сотрудников отделов взысканий банков и коллекторских агентств разыскивающих условного Ивана Ивановича Иванова. Судя по всем, этот человек, являющийся заёмщиком у данных организаций, когда-то был владельцем данного номера телефона, но как мы знаем по условиям контракта с сотовым оператором, после полугодового «неиспользования» номера, оператор имеет право расторгнуть контракт и продать номер новому владельцу. Т.е., что мы получаем: после полугодового неиспользования номера, контракт разрывается в одностороннем порядке и номер замораживается ещё на полгода и только после этого он попадает в продажу. И после столь продолжительного времени на него начинают поступать звонки. Я не буду вдаваться в тонкости работы служб взысканий, меня больше интересует сторона оператора. У нас создана масса различных баз данных, неужели нет актуальной базы сотовых абонентов? Или сотовым компаниям не выгодна её актуальность? Может быть потому, что если её актуализировать, то данные рейтинга изменятся? И «большая тройка», «владеющая» мёртвыми душами, перестанет быть «большой».

Хотелось бы обратиться к сотрудникам «Билайн», ибо в данном случае являюсь их абонентом, ребята может пора отказаться от «мёртвых душ»?

Добавить комментарий Отменить ответ

127006, г. Москва, ул. Малая Дмитровка, д. 18, стр. 1

Источник: http://cowcash.ru/cash/advice/esli-zvonyat-kollektoryi.html